Objetivos
-Conocer las fórmulas para las relaciones públicas.
-Mejorar nuestras habilidades sociales.
-Comprender el concepto de imagen corporativa.
-Dominar el protocolo básico de la empresa.
-Poder actuar correctamente en cualquier situación.
-Conocer los tipos de clientes y su comportamiento.
-Aprender a tratar a cada cliente con sus peculiaridades.
-Cómo se pueden fidelizar los clientes.
-Conocer los documentos del secretariado.
-Realizar la correcta redacción y dominio del lenguaje escrito.
-Controlar la imagen corporativa a través del teléfono.
-Corregir errores y malos hábitos.
-Aprender la gestión de agendas.
-Enfoque positivo ante las incidencias.
-Valorar la importancia de la planificación y organización.
Para ampliar información consulte la guía del curso.
