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La atención al cliente es quien asume en adoptar la estrategia correcta para garantizar la supervivencia del negocio. Como vendedor, a menudo eres el rostro visible de la empresa. Te encontraras con que los clientes a menudo te llamaran si tienen algún problema, en vez de llamar al departamento de servicio al cliente o al […]

Es fundamental que la Prevención de Riesgos Laborales se integre en la gestión general de la empresa como una dimensión más de la misma. La planificación de la prevención depende de las características de cada empresa (su actividad productiva y, en consecuencia, los riesgos potenciales de sus puestos de trabajo, etc.  Un programa de Prevención de Riesgos […]

Nuestras pymes son cada vez más internacionales. En el último año, las exportaciones de las empresas españolas han aumentado un 11%. Y lo han hecho, además, buscando nuevos mercados más allá de los tradicionales destinos como Europa y Estados Unidos. Tomada la decisión, en un plan que contemple importación y exportación no pueden faltar las […]

¿Qué ocurre en su mente durante el proceso de decisión de compra? Reforzar la experiencia del consumidor clave en la estrategia de marketing dirigida a la mente del consumidor ¿Qué motiva a una persona a comprar? ¿Qué ocurre en su mente durante el proceso de decisión de compra? La eterna pregunta a la que todo […]

Asistimos, por un lado, en el comienzo de este nuevo milenio, a cambios mundiales, y esto conlleva la necesidad de que nuestros países, las organizaciones y las personas, nos adaptemos a estos escenarios para poder sobrevivir, en contextos globales cada vez, de mayor incertidumbre, impredecibles, sumamente complejos, turbulentos. Por otro lado, la Sociedad en general demanda con […]

Uno de los errores más comunes de los emprendedores novatos es pensar que su producto o servicio es tan bueno que será capaz de venderse solo y sin promoción. La realidad empresarial y el día a día del mercado son totalmente opuestos a este principio, y es que aunque tengas el mejor producto del mundo, […]

La consabida máxima de «una imagen vale más que mil palabras» se reafirma día a día; especialmente en la era del reinado del contenido. El 82% de los marketers coincide en que el contenido visual es el más efectivo para llegar a la audiencia, según la encuesta realizada por Trap!t.  El contenido basado en imágenes […]